Termini di Prenoto Menu

1. Fornitore e ambito del servizio

Il servizio è fornito da EstebanDibIsahac, con il nome commerciale PrenotoMenu e sede o domicilio professionale in VIA_IV_NOVEMBRE_25_SELVA_DI_CADORE. È contattabile all'email prenotomenu@gmail.com e tramite il sito www.prenotomenu.com.

Prenoto Menu consente al locale di creare, aggiornare e pubblicare una carta digitale accessibile tramite link e codice QR. Le funzioni effettivamente incluse, i limiti tecnici e gli eventuali requisiti sono quelli descritti nel sito o nel riepilogo mostrato prima dell'attivazione.

2. Uso professionale e singolo locale

Il servizio è destinato principalmente a ristoranti, bar, strutture ricettive e altri operatori che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. Creando un account dichiari di avere almeno 18 anni, capacità di agire e autorità per rappresentare il locale indicato.

Il piano Prenoto Menu è riferito a un singolo locale. Sedi, insegne o attività distinte possono richiedere piani separati, anche quando appartengono allo stesso titolare.

3. Account e sicurezza

Devi fornire informazioni corrette, mantenere riservate le credenziali e informarci tempestivamente di accessi non autorizzati. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account e degli accessi assegnati a collaboratori, salvo cause imputabili a PrenotoMenu.

Possiamo sospendere accessi che presentino rischi di sicurezza, violazioni di legge, frodi o uso contrario a questi termini, adottando quando possibile misure proporzionate e dandone comunicazione.

4. Preview privata gratuita

L'invio della carta e la preparazione della prima preview privata sono gratuiti e non comportano obblighi di acquisto. La preview serve a verificare struttura, prodotti, categorie e prezzi prima della pubblicazione. Con l'accesso gratuito descritto di seguito, il locale può pubblicare gratuitamente il menu dopo averlo controllato.

La preview può essere raggiungibile tramite un collegamento non indicizzato destinato al referente del locale. Il collegamento deve essere trattato come riservato e può essere disattivato per motivi di sicurezza, mancato utilizzo o conclusione della valutazione. Il locale deve controllare e correggere i contenuti prima di autorizzarne la pubblicazione.

Accesso gratuito

Prenoto Menu è attualmente gratuito. Il locale può far preparare, pubblicare e aggiornare il proprio menu senza indicare una carta di pagamento, senza vincolo di durata e senza alcun addebito automatico.

PrenotoMenu non addebiterà alcun importo senza che il locale abbia accettato espressamente un'offerta a pagamento, dopo averne visto prezzo e condizioni. Eventuali funzioni o piani a pagamento introdotti in futuro saranno facoltativi e verranno comunicati al referente del locale all'indirizzo email registrato prima della loro attivazione.

Il locale può smettere di usare il servizio in qualsiasi momento ed eliminare il proprio account dal pannello: l'eliminazione cancella definitivamente account, menu e contenuti, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5. Prezzo, durata, rinnovo e cancellazione

Le condizioni di questa sezione si applicano solo se il locale attiva espressamente un piano a pagamento. Fino ad allora l'uso di Prenoto Menu resta gratuito come descritto nella sezione precedente.

Il piano si rinnova per successivi periodi annuali, salvo richiesta di cancellazione presentata prima della data di rinnovo. La cancellazione può essere richiesta scrivendo a prenotomenu@gmail.com o tramite l'eventuale funzione resa disponibile nell'account. Salvo diversa indicazione obbligatoria, produce effetto al termine del periodo già pagato e impedisce il rinnovo successivo; non comporta di regola il rimborso del periodo in corso.

Eventuali variazioni di prezzo o modifiche sostanziali applicabili al rinnovo saranno comunicate con un preavviso ragionevole. Se non intendi accettarle, puoi richiedere la cancellazione prima del rinnovo. Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

6. Accessi preesistenti già attivati

Gli accessi perpetui validamente attivati prima dell'introduzione del piano annuale conservano le condizioni e i diritti riconosciuti al momento della loro attivazione, nei limiti dell'offerta originaria e nel rispetto dei relativi termini. Non vengono convertiti automaticamente in un abbonamento Prenoto Menu e non è richiesto un rinnovo annuale salvo accettazione espressa di una nuova offerta.

La conservazione dell'accesso preesistente non estende automaticamente tali diritti a nuovi locali, Prenoto Start, hardware, funzioni premium introdotte separatamente, servizi professionali o servizi di terzi.

7. Prenoto Start, hardware e servizi aggiuntivi

Prenoto Start è un prodotto opzionale distinto da Prenoto Menu. Può includere funzioni operative, come la raccolta di richieste o ordini da tavoli o camere, soltanto quando è stato attivato separatamente e secondo le condizioni specifiche mostrate per tale prodotto.

Hardware, installazione, configurazione sul posto, stampa di supporti QR, personalizzazioni, integrazioni, assistenza professionale e servizi di terzi non sono inclusi nel prezzo di Prenoto Menu, salvo indicazione scritta contraria. L'eventuale acquisto di un'offerta aggiuntiva non modifica i diritti o la durata del piano Menu né degli accessi preesistenti.

8. Contenuti e responsabilità del locale

Il locale mantiene la titolarità dei contenuti caricati e concede a PrenotoMenu una licenza limitata, non esclusiva e necessaria a ospitarli, elaborarli, tradurli, mostrarli e produrne copie tecniche per l'erogazione del servizio.

Il locale è responsabile in particolare di:

• esattezza e aggiornamento di prodotti, prezzi, disponibilità, immagini e descrizioni;
• informazioni obbligatorie su ingredienti, allergeni, quantità, imposte e condizioni di vendita;
• possesso dei diritti su loghi, fotografie, testi e altri materiali pubblicati;
• liceità dei contenuti e rispetto delle norme applicabili alla propria attività;
• configurazione degli accessi del personale e, se attivate separatamente, delle funzioni operative.

PrenotoMenu non verifica preventivamente l'accuratezza di menu, traduzioni o indicazioni sugli allergeni. Le traduzioni automatiche sono uno strumento di assistenza e devono essere controllate dal locale prima della pubblicazione.

9. Ordini e rapporto con il comensale

Quando un'offerta separata abilita le richieste o gli ordini, PrenotoMenu fornisce lo strumento tecnico per trasmetterli al locale. Il contratto relativo a cibi, bevande, prezzi, pagamento, preparazione e servizio intercorre esclusivamente tra il locale e il comensale. PrenotoMenu non vende tali prodotti, non ne garantisce disponibilità o conformità e non sostituisce la conferma del personale quando richiesta.

Il locale resta responsabile degli obblighi fiscali, sanitari, informativi e consumeristici connessi alla propria offerta e deve fornire ai comensali una propria informativa privacy quando agisce come titolare dei dati degli ordini.

10. Utilizzi vietati

Non è consentito:

• usare il servizio per attività illecite, ingannevoli o lesive di diritti altrui;
• caricare malware, tentare accessi non autorizzati o aggirare limiti e misure di sicurezza;
• copiare, rivendere o sfruttare il servizio salvo accordo scritto;
• usare automazioni che compromettano stabilità, sicurezza o disponibilità;
• pubblicare contenuti illegali o per i quali non si possiedano i diritti necessari.

11. Proprietà intellettuale

Software, interfacce, marchi, grafica e materiali di PrenotoMenu, esclusi i contenuti dei locali, appartengono a PrenotoMenu o ai rispettivi licenzianti. L'accesso al servizio concede un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di usare il servizio per la durata del rapporto.

12. Disponibilità, modifiche e servizi di terzi

Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantiamo assenza assoluta di interruzioni. Possiamo effettuare manutenzione, correggere errori e aggiornare funzionalità. Le modifiche sostanziali che incidono sul piano saranno comunicate, quando possibile, con un preavviso ragionevole.

Il servizio dipende anche da fornitori terzi, tra cui Supabase, Vercel, Google, Stripe e DeepL. Le relative interruzioni possono incidere temporaneamente su specifiche funzioni.

13. Garanzie e responsabilità

PrenotoMenu eroga il servizio con diligenza professionale e secondo quanto descritto nell'offerta applicabile. Nella misura consentita dalla legge e nei rapporti tra professionisti, non risponde di danni indiretti, perdita di opportunità, mancato guadagno o danni derivanti da contenuti, errori operativi o informazioni inserite dal locale.

Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità che non possa essere esclusa per legge, inclusa quella per dolo o colpa grave. Eventuali limitazioni saranno interpretate in modo proporzionato e senza pregiudicare diritti inderogabili.

14. Cessazione, chiusura ed esportazione

Puoi interrompere l'uso del servizio e chiedere la chiusura dell'account. Prima della chiusura sei invitato a esportare i contenuti necessari. Alla cessazione possiamo eliminare o anonimizzare i dati secondo l'informativa privacy, salvo obblighi di conservazione o richieste valide di portabilità e restituzione.

In caso di mancato rinnovo, la pubblicazione, la modifica e le funzioni operative del piano possono essere sospese al termine del periodo pagato. I dati possono essere conservati per un periodo ragionevole per consentire assistenza, riattivazione o esportazione, fatti salvi gli obblighi di legge.

Eventuali richieste di annullamento o rimborso sono valutate secondo la legge applicabile, le condizioni mostrate al pagamento e le circostanze concrete. Nulla limita i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti a chi acquista come consumatore.

15. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell' Informativa sulla privacy. Quando PrenotoMenu tratta dati personali per conto del locale, le parti disciplinano il trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR prima dell'uso in produzione di tali dati.

16. Legge applicabile e controversie

I termini sono regolati dalla legge italiana. Per i clienti professionali, le controversie saranno sottoposte al foro competente secondo le norme applicabili e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti. Restano impregiudicate le competenze inderogabili e gli eventuali diritti riconosciuti a chi sia qualificabile come consumatore.

17. Modifiche e contatti

Potremo aggiornare questi termini per ragioni normative, tecniche o di evoluzione del servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con un preavviso ragionevole e non ridurranno retroattivamente i diritti già validamente acquisiti. Per domande o segnalazioni scrivi a prenotomenu@gmail.com.